如遇不可抗拒之因素如屏東縣發布陸上颱風警報時，可依規定全額退費或延長保留房期限。 -如因個人因素旅客於入住當日取消行程者，扣除總金額100%。 -如因個人因素旅客於入住前3日(不含入住當日，以及週六，週日，連續假日)取消行程者，扣除總金額50%。 -如因個人因素旅客於入住前7日到4日(不含入住當日，以及週六，週日，連續假日)間取消行程者，扣除總金額30%。 -如因個人因素旅客於入住前8日(不含入住當日，以及週六，週日，連續假日)以前取消行程者，扣除總金額10%。